辦事大廳?排隊(duì)叫號機(jī)品牌特點(diǎn)：

隨著智能時代新形勢，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革實(shí)施方案，將“跑一次”的宗旨不斷深化改革，大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。廣州如江智能科技有限公司“智慧政務(wù)”排隊(duì)叫號機(jī)品牌由排隊(duì)取號機(jī)、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成的系統(tǒng)架構(gòu)，有效解決政務(wù)服務(wù)大廳的窗口服務(wù)時遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊(duì)而發(fā)生爭吵及排錯隊(duì)等現(xiàn)象，優(yōu)化政務(wù)大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。

辦事大廳排隊(duì)叫號機(jī)品牌特點(diǎn)：

整個系統(tǒng)全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備就可以實(shí)排隊(duì)叫號管理，系統(tǒng)實(shí)施簡單方便。

顯示屏軟件和取號機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

取號界面也實(shí)現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器，有線排隊(duì)叫號機(jī)品牌，系統(tǒng)方便靈活配置。

隊(duì)列查詢:支持顯示某窗口所處理的隊(duì)列及等待人數(shù)，當(dāng)前呼叫人員的信息。

暫停/恢復(fù)、當(dāng)窗口離開工作崗位后可設(shè)置為暫停服務(wù)狀態(tài)，此時窗口的配套顯示設(shè)備也顯示為暫停狀態(tài)。

叫號語音可接入政務(wù)中心廣播系統(tǒng)，可按區(qū)域廣播叫號語音；快呼叫某一排隊(duì)號碼時，可短信通知辦事人員盡快前往辦事窗口；號票或取號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)；號票打印內(nèi)容可隨意編輯，單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)號碼、排隊(duì)時間等可靈活設(shè)定；工作人員采用窗口叫號平板叫號；

排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以和評價系統(tǒng)相結(jié)合使用，真到達(dá)到一個排隊(duì)號碼一次評價。

基本兼容市場上LED屏通訊協(xié)議(可以定制)。

窗口顯示屏：注明窗口的編號、實(shí)施機(jī)構(gòu)名稱、服務(wù)事項(xiàng)的名稱、當(dāng)前登錄系統(tǒng)窗口人員姓名和工號、動態(tài)顯示窗口排隊(duì)信息等狀態(tài)信息。

窗口評價器：主要功能包括：辦事指南查看及上網(wǎng)瀏覽、辦事過程中的雙屏互動及辦事確認(rèn)、辦事完成后對本次辦事的滿意度評價 。

為規(guī)范窗口業(yè)務(wù)辦理，提高崗位服務(wù)效能，近日，上高大隊(duì)交通處理窗口正式啟用如江科技的排隊(duì)叫號機(jī)品牌，解決了辦事群眾排隊(duì)等候的難題，提升了窗口整體服務(wù)水平，受到了辦事群眾的好評。

由于交通處理窗口場地較小，每到業(yè)務(wù)辦理高峰期，交通處理窗口常常人潮涌動，大廳排隊(duì)叫號機(jī)品牌，甚至有群眾排隊(duì)到門口的情況出現(xiàn)。啟用叫號服務(wù)后，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾只要通過取號機(jī)領(lǐng)取號碼后，就可以在大廳坐下休息或者連接大隊(duì)免費(fèi)提供的無線wifi上網(wǎng)休閑，待叫到號碼后再去窗口辦理業(yè)務(wù)，不僅免去了長時間排隊(duì)等候的枯燥無味，也有效解決了群眾在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常遇到的排隊(duì)、擁擠和插隊(duì)等問題，提高了群眾辦事效率。

排隊(duì)叫號機(jī)品牌為群眾提供了一個舒適寬松的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，體現(xiàn)了大隊(duì)切實(shí)了解群眾需求，為群眾辦實(shí)事、辦好事的服務(wù)理念。市民對此表示：這項(xiàng)便民措施我們很滿意，再也不會因?yàn)榕抨?duì)而煩躁，確實(shí)節(jié)省我們許多時間。

排隊(duì)叫號的組成

1、排隊(duì)叫號主機(jī)?？梢岳斫鉃橐慌_立式的，帶觸摸功能的電腦。屏幕上設(shè)置相應(yīng)功能的按鈕，能過點(diǎn)擊按鈕，主機(jī)會自動打印出一張排隊(duì)小票，上面顯示您的編號，要辦理的業(yè)務(wù)，以及前面還有多少人在等待辦理等信息。有的排隊(duì)主機(jī)增加了刷身份證的功能，還有的具備預(yù)約功能。

2、呼叫器。上面有很多的功能按鍵，有些按鍵是數(shù)字+功能（比如：呼叫、重呼、地址、暫停辦理業(yè)務(wù)等）。主要是供柜臺人員呼叫所用，呼叫器按下呼叫按鈕，主機(jī)就會發(fā)出指令，通過聲音提示下一位來辦理業(yè)務(wù)。

3、窗口屏。是顯示此窗口的窗口編號及可辦理的業(yè)務(wù)信息，也可以顯示一些歡迎詞，更重要的是和呼叫器配合顯示當(dāng)前要辦理的編號信號。如歡迎XXXX號到XX窗口辦理業(yè)務(wù)等。還有一種是綜合屏，功能類似，河南排隊(duì)叫號機(jī)品牌，用來顯示多個窗口當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)信息。大家可能看到過，有的窗口屏不是LED的電子屏，而是像液晶電視似的液晶屏，這種窗口屏是利用信息發(fā)布系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)對接實(shí)現(xiàn)的，這樣做，更顯得高大上，當(dāng)然成本也會高很多。

4、評價器。此設(shè)備為可選項(xiàng)，小型排隊(duì)叫號機(jī)品牌，主要是為了在辦理業(yè)務(wù)完成之后，辦事人員對服務(wù)人員進(jìn)行一下評價，一般分為非常滿意、滿意、一般、不滿意等。

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